问：货物运输中造成的损坏如何处理？

答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回青瓷阁，相关人员将为您重新安排发货。

 

问：汇款确认后多久能够将货物发出？

答：当日下午14点之前确认收款的订单，当日发出。当日下午14点之后确认收款的订单将于次日发出。

 

问：工作时间？

答：青瓷阁员工的工作时间为：正常工作日 早9：00至 晚22：00。但是青瓷阁是24小时均可提交订单的。

 

问：在哪能查到我积了多少分呢？

答：登陆青瓷阁：www.qingcige.com 进入我的帐户查询即可。

 

 问：我可以打电话订购吗？

答：非常抱歉，青瓷阁目前不提供电话订购的服务，您可以通过网上下订单的方式来购买您喜爱的商品。

 

问：我可以团购吗？

答：可以团购。敬请关注青瓷阁的最新动态信息，或详询我们的客服。

 

问：一般几天能收到货？

答：到货时间与您选择的送货方式有关，具体可以参看帮助信息中的有关配送说明。

 

问：验货时发现商品与订单不符怎么办？

答：一旦发现收到的商品与所下订单不符（包括数量、品种、规格等），请在24小时内通知我们的客服人员。

 

问：如何提交留言信息？

答：如果您有什么疑问或者有需要求助的地方，可以打开青瓷阁留言板提交信息，网址为：http://www.qingcige.com/message.php  ，我们将以最快时间予以答复。